+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Неверные показания счетчика воды у компании — Форум Расчет ЖКХ 2019 год

23 мая 2014 Иногда показания счётчиков превышают расход воды из-за неисправной работы измерительного прибора или несвоевременной оплаты услуг.

Точная работа счётчиков горячей и холодной воды напрямую зависит от качества и напора воды в трубах. Засорение отверстия прибора по учёту воды является основной причиной увеличения давления в трубе, что может привести к изменению показаний, хотя при этом уровень потребления воды не меняется.

АиФ.ru выяснил, по каким признакам можно определить неисправную работу счётчиков и куда обращаться, если в квитанции об уплате коммунальных платежей указана завышенная сумма оплаты за воду.

Что влияет на показание счетчика?

Есть несколько основных неисправностей счётчика, требующих его ремонта или замены.

Проявляется либо в протечках жидкости, либо в запотевании стекла прибора. В случае утечки нужно закрыть все краны и записать показания счётчика воды. Через час сверить: если показания счетчика воды изменились, следует осмотреть трубы в квартире и надёжность запорных кранов.

Утечка воды часто происходит вследствие неисправного состояния запорно-регулировочного крана, который не полностью перекрывает доступ воды в квартиру. Если утечка связана с кранами, необходимо затянуть соединительные муфты. Если причина утечки — трубы, необходимо вызвать сантехника и произвести необходимые ремонтные работы.

Если же вы заметили запотевание стекла на счётчике, прибор нужно заменить.

На работу счётчика может повлиять качество водопроводной воды. Из-за различных примесей забивается проточная часть, и за два года приборы могут выйти из строя. Причиной появления погрешности в показаниях счётчиков является жёсткость воды. Из-за образующихся отложений в трубах вращение крыльчатки счётчика ускоряется. Для продления срока службы прибора рекомендуется установить фильтр перед счётчиком и регулярно его прочищать. Очистка фильтра производится периодически, не реже одного раза в 6 месяцев.

Поломка счётного механизма

Жидкость проходит через счётчик, слышен шум текущей воды, однако стрелочный индикатор не вращается. Счётчик учёта воды в таком случае лучше заменить на новый.

На работу счетчика может повлиять и неправильная установка. Важно учитывать обозначения счётчика: «СВХ» — для холодной или «СГВ» — для горячей, между собой они отличаются допустимой температурой рабочей жидкости. Если поставить счётчик холодной воды на горячую, то в будущем вполне возможны протечки жидкости или неправильные показания. Счётчики горячей воды на холодную ставить можно.

Установив счётчик, необходимо обратить внимание на межповерочный интервал — период, в течение которого характеристики прибора учёта являются гарантированными производителем. Даже если прибор не работает, даже если на него действует гарантия производителя, его характеристики могут меняться под воздействием многих причин: изменения температуры, влажности, высыхания смазки и прокладок, старения пластмассы. Обычно для счётчиков такой интервал составляет 3-6 лет.

Стоит ли заказывать поверку счётчиков воды?

Срок эксплуатации приборов учёта воды равен 10 годам, но приборы периодически нуждаются в проведении поверки. Когда нужно проверять счётчик, обычно указывается в паспорте прибора. Для приборов учёта горячей воды это 4 года, а холодной — 5-6 лет. Поверку можно провести и раньше, если вы заметили резкое увеличение количества потребления воды. В случае если счётчик вышел из строя, его нужно заменить на новый (вне зависимости от того, сколько он проработал). Ремонт приборов учёта воды не предусмотрен.

Если заводская гарантия на счетчик ещё не истекла, замена производится бесплатно, в остальных случаях придётся оплатить его стоимость.

Поверку должен проводить квалифицированный сантехник или мастер компании, установившей счётчики, с помощью специального оборудования.

В соответствии с требованиями федерального закона № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года «Об обеспечении единства измерений» и постановления правительства Москвы № 77-ПП, приборы учёта воды относятся к средствам измерения. А любое средство измерения подлежит обязательной поверке через определённый период времени, чтобы тот, кто его использует, и те, кто контролирует потребление ресурсов, были уверены в его показаниях.

С чем связана доплата за потребление воды?

Часто жильцы получают квитанции с космическим расходом горячей воды. Во многих случаях такой счёт за потребление воды начислен по среднему потреблению воды в связи с тем, что подошёл срок поверки счётчиков.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 №354, в случае, если срок поверки счётчика истек, то плата за потребление воды рассчитывается исходя из среднемесячного объёма её потребления.

Также жители квартир, в которых установлены счётчики, могут получить завышенный платёж, если другие жильцы, у которых нет счётчика, принесли справки на перерасчет за их временное отсутствие дома. Например, если вы поставили счетчик 15 числа, а соседи при этом подали на перерасчет с 1 по 15 число месяца по причине их отсутствия дома и предоставили соответствующую справку, то в следующем месяце ваш платёж будет завышен — именно в связи с перерасчётом.

Ещё одна причина — жилец не вовремя сдал свои данные по воде, и ему начислили плату по средним показаниям квартирного счётчика за прошлые месяцы. Для точного расчёта оплаты за водоснабжение жильцам необходимо в период с 23 по 25 числа каждого месяца снять показания своих индивидуальных приборов учёта (счётчиков) и до 26 числа передать эти сведения в УК. Данная обязанность законодательно закреплена правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. №354), которые вступили в действие с 1 сентября 2012 года.

Если вы не подавали сведения вовремя, то расчёт будет производиться по среднемесячным показаниям в течение трёх месяцев.

На каком основании перерасчёт за воду законный?

Если вы обнаружили слишком завышенные суммы в платежах за воду, то следует вызвать сотрудника Управляющей компании или Единого расчётного центра, которые обязаны провести проверку счётчика.

Если обнаружат расхождения, то вам сделают перерасчёт в следующем месяце.

Более того, вы вправе потребовать перерасчёта в том случае, если температура горячей воды была ниже 40 градусов. За каждые три градуса и за каждый час нарушения подачи воды вам обязаны пересчитать квитанции об оплате.

При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Если вы обнаружили изменения в оплате потребления воды, а счётчик при этом исправен, обратитесь в управляющую компанию, где вам обязаны разъяснить, почему сумма в квитанции выросла. Если вам отказали в объяснении, обратитесь в Мосжилинспекцию.

10 июня установили счетчики на воду. Показания, заполненные специалистом ЖКХ не проверили, при оплате 25 июня оказалось, что показания по горячей воде не совпадают — на счетчиках 32 и 24, а в документах первоначальные показания на обоих счетчиках по 1,5.
С июня по ноябрь показываю показания по счетчику, но счет приходит с другими показаниями — в 10 раз меньше.
Что делать?

Скорее всего, в Вашей управляющей организации есть специалисты, которых можно вызвать для снятия контрольных показаний. Они и сами должны раз в квартал приходить за снятием показаний. Если при установке приборов были специалисты управляющей организации, они должны были составить акт ввода/постановки на учет прибора учета, один экземпляр которого должны были вручить Вам. Если они это сделали, то проверьте записи показаний в акте. Если нет, напишите заявление, в том числе, в электронном виде, если Вам так удобнее, Вам должны предоставить копию акта. Если Ваши начальные показания не совпадают с указанными в акте, то можно вызвать все тех же сотрудников для составления нового акта с фактическими показаниями.

У меня счетчики воды с 2017 года июня, а жкх игнорирует показания и расчет по средне месячному потреблению воды. Подскажите где взять акт сколько воды было потрачено, холоднои и горячеи за июнь по февраль 2018 года, кто делает такую сверку счетчики ставила в горводоканале, Потом сравнив сколько я оплатила и сколько потребила кто делает перерасчет.

Ирина, направьте в управляющую организацию претензию с указанием фактически потреблённой вами количества ресурсов, согласно показаниям ИПУ. Потребуйте осуществить перерасчёт.

У меня установлены счетчики воды, но около года я не подавала показания. В итоге, ЖКХ стало насчитывать мне по нормативу, что понятно, но в квитанции появилась строка повышающий коэффициент. И исчезли строки для внесения данный по счетчикам. Я заплатила всю задолженность по квартплате. Но в бухгалтерии сказали, что перерасчета не будет, за период не предоставления показаний, и штраф тоже не пересчитают. Поизучав Постановление 354, я не нашла подтверждения правоты действий ЖКХ. Вопрос: они правы или нет? Спасибо.

Здравствуйте. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (с изменениями и дополнениями) По показаниям прибором выставляет счета.

Вопрос по ЖКХ. Платила за воду по счетчикам, но в течении 8 месяцев показания не уносила и с меня брали по норме, решила возобновить оплату по показаниям счечика, но мне сказали сначало оплатить разницу показаний за 8 месяцев, что делать? Могут ли ЖКХ сделать полный перерасчет за этот период. И имеют ли они првосдергивать с меня эту разницу. За 8 месяцев 300 кубов холодной и горячей насчитано по норме, а по счетчику за это время всего по 48 кубов.

☼ Здравствуйте, К сожалению делать перерасчет никто не будет, нужно было подавать показания ежемесячно и тогда бы подобных проблем не возникло Желаю Вам удачи и всех благ!

Это интересно:  Счетчик горячей воды с термодатчиком: основные характеристики 2019 год

Вопрос по ЖКХ. Платила за воду по счетчикам, но в течении 8 месяцев показания не уносила и с меня брали по норме, решила возобновить оплату по показаниям счечика, но мне сказали сначало оплатить разницу показаний за 8 месяцев, что делать? Могут ли ЖКХ сделать полный перерасчет за этот период. И имеют ли они првосдергивать с меня эту разницу. За 8 месяцев 300 кубов холодной и горячей насчитано по норме, а по счетчику за это время всего по 48 кубов. Остается обратиться в суд. ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 17. Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (часть 3 статьи 123 Конституции РФ). Если Вы не готовы к судебному состязанию, Вам нужен адвокат. Нормы права. КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Статья 48 1. Каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ АДВОКАТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АДВОКАТУРЕ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Статья 1. Адвокатская деятельность 1. Адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, физическим и юридическим лицам в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию.

Не подавали показания счетчиков воды в течении двух лет. В квитанциях на оплату ЖКХ воду не учитывали. Какую сумму необходимо заплатить?

Здравствуйте! Подавайте показания, расчет будет произведен из тарифов, действующих на дату подачи показаний. Если не было расчета по-среднему, придется оплатить всю сумму, без перерасчета.

Здравствуйте, Если Вы не подавали сведенья по счетчикам за последние 2 года, то за этот период Вам должны насчитать расчет по среднему нормативу потребления за этот период. Нормативы на одного проживающего в квартире в Москве в месяц составляют: — горячая вода 4,745 куб. м; — холодная вода 6,935 куб. м;

В ЖКХ обязаны делать перерасчет, если долго не подавали показания воды по счетчику или они имеют право отказать?

По требованию заинтересованной стороны должны сделать перерасчет если представлены показания счетчиков воды. Пишите официальное заявление. Удачи Вам.

Если я оплачиваю расход воды по счетчику и передаю показания счетчика своевременно, а ЖКХ в квитанцию включает средний расход по дому и получается на 1.5 кум. м больше расход воды чем по счетчику и расценки в расчете за Гкал указывает, при этом ссылается на нормативные акты. Закономерно ли это? И зачем тогда счетчики учета воды?

Здравствуйте! Нет — это неправомерно. Вы обязаны оплачивать слугу водоснабжение в соответствии с показаниями индивидуального прибора учета. Удачи и всего доброго.

Обратитесь с жалобой на неверный расчёт потреблевания водыводы ЖКХ для проведения проверки и принятия мер. Спасибо за обращение.

В течении года я подавала показания по счетчику воды в жкх. оплата была своевременно за воду и за откачку жто. но в конце года пришел перерасчет за вывоз жто что я должна. Обьесняют что по смете я перебрала воды больше чем было запланировано. Но я же платила по факту. Правильно ли это?

Обьесняют что по смете я перебрала воды больше чем было запланировано. Но я же платила по факту. Правильно ли это?[quote][/quote] Это конечно неправильно вы же использовали счетчик и платили по факту здесь не может быть каких то нормативов. Вам следует написать жалобу в жилищную инспекцию.

Устаеовлены инд. счетчики воды в квартире, имеет ли право жкх насчитывать сверх показаний счетчиков?

Доброго времени суток! Нет, если в квартире установлены индивидуальные приборы учета — то насичление оплаты должно происходить исходя из показаний прибора. Кроме этого могут добавить сумму за ОДН.

Жкх отказывает мне сделать перерасчет по показаниям счетчика прибора учета холодной и горячей воды, ссылаясь на то, что я не подавала показания в течении 6 месяцев. И начисляют уже 2 месяца по полной за весь дом. Правомерны ли их действия и на что ссылаться?

Что знвчит откмзывают. Вы написали им заявление о перерасчкте задолженности по показаниям счетчика и выдаче долговых квитанций? Как ответят письменно пишите жалобу.

Добрый день! Действия управляющей компании не противоречат действующему законодательству. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 сентября 2013 г. N 776 г. Москва «Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод»: 14. Коммерческий учет воды осуществляется расчетным способом в следующих случаях: в) при нарушении в течение более 6 месяцев сроков представления показаний прибора учета, являющегося собственностью абонента или транзитной организации, за исключением случаев предварительного уведомления абонентом или транзитной организацией организации, осуществляющей горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, о временном прекращении потребления воды.

В случае, если я не передаю показания счетчиков на свет и воду, мне начисляют оплату ЖКХ по общедомовому счетчику. В итоге, долг составляет 100 тыс. Руб. А показания на счетчика остались нулевыми, могу ли я оспорить сумму данного долга?

Ранее оплату за воду проводили без показания счетчиков, на днях пришли работники жкх сняли показания счетчиков и сделали перерасчет за воду, сумма значительно больше получилась, как быть? Хотя в квартире никто не проживает.

Попросите детализацию расчета у организации, выставившей счет

Я не подавала показания счетчиков в течение 2—х лет. Имеет ли право ЖКХ начислить мне по норме воду? Если да то на основании чего?

Может. Своевременная передача показаний счетчиков возлагается на вас в соответствии с действующим законодательством РФ.

Подал показания счетчиков воды 30 числа жкх произвольно поставило в расчетных документах другие показатели при обращении к ним за разъяснениями сказали, что надо подавать данные до 25 числа На основании чего ни в одном законе нет сроков подачи данных.

Вы правы. Это они так решили для себя.

Это устанавливают ресурсоснабжающие организации. Показания необходимо подавать заранее, так как их нужно обработать

За февраль и март месяц подал показания счетчиков потребления воды в конце месяца. Жкх начислило к оплате проставив объёмы использования воды произвольно значительно увеличив их почти в 2 раза. При обращении в перерасчете получил отказ от перерасчета.

Подайте претензию (заявление) о перерасчете в письменном виде и потребуйте представителя для фиксации показания прибора. Можете приложить фотографию показания прибора. При отказе можете пригласить соседей и составить акт о показании прибора по состоянию на день осмотра в двух экз. и направьте в управляющую компанию. Если и это не поможет, то в суд

ЖКХ отказывает мне сделать перерасчет по показаниям счетчика прибора учета холодной воды, ссылаясь на то, что я не подавала показания в течении 6 месяцев. По их словам, ЖКХ начисляло средний показатель потребляемый мною воды. По истечении этого периода ЖКХ сняло с учета приборы и в следующем месяце стало начислять по общему тарифу. Об этом меня не предупредили. Еще через месяц я вызвала сантехника из ЖКХ для сверки показаний, по мне все равно отказали в перерасчете. Доказать, что я подавала данные не могу, их я передавала по телефону, указанному в расчетке или заходила в диспетчерскую, где в журнал вносились данные, возможно в какие то месяцы не передавала, были в отпуске. Правомерен ли их отказ?

Не имеют права отказывать в перерасчете. Обращайтесь в прокуратуру

Напишите мне на них жалобу в жилищный департамент

Вы вправе обратиться с жалобой в жилищную инспекцию города, Ирина.

Юр. лица не платят в ЖКХ за воду по счетчику. И указывают не верные показания, можно ли применять тогда к ним общие тарифы по показания как не посчетчику. Законно ли это и что можно тогда зделать.

для этого существует контрольная проверка показаний счетчика

Коммунальщиков консультируем только платно по коммерческим расценкам.

При установке счетчиков воды представитель ЖКХ неправильно снял показания (сильно занизил — написал 46 кубов вместо 146). Родители не проверили и расписались. В результате сейчас выставили счет за использование воды в объеме на 100 кубов больше. Вопрос, что можно сделать?

ничего не сделаете, вам ведь предлагают оплатить по факту потребления

ЖКХ расчитали мне по среднему тарифу и не хотят пересчитывать по показаниям счетчика воды, ссылаясь на срок давности пол года, который указан в договоре. Имею ли я право заставить их пересчитать показания счетчиков т.к. по ГК РФ ст.196-срок исковой давности 3 года?

Согласно постановлению Правительства РФ 354 действительно, перерасчет делают не более, чем за полгода.

Показания счетчиков не передавали с 01 июня, ЖКХ оплачивали по среднему потреблению воды, указанной в квитанции, квитанции все оплачены. Квитанция за январь пришла с нормативами без учета счетчиков на общих основаниях. Что нам делать, чтобы не платить 8000. всесто 3000? счетсики сфотографировали, отнесли в упр. комп. , акт составили, но на акте пометку о перерасчете делать отказываются, ссылаясь на 354 указ. Как нам быть? Спасибо. С уважением, Татьяна.

В зависимости от того, на что именно они ссылаются. Вообще, перерасчет обязаны сделать если срок поверки ИПУ не прошел.

Получите письменный отказ и обжалуйте в суд.

ЖКХ приходили смотреть счетчики хол. и гор. воды показания в определенный день с 15:00 до 17:00. Меня не было дома, теперь начисляют не по моим показаниям какие я передаю, а по стандарту
на человека. Это законно?

Это интересно:  Срок службы счетчиков горячей и холодной воды 2019 год

Нет,это незаконно- о проверке счётчиков вас должны были уведомить заблаговременно Если этого не было сделано- пишите заявление в УК о перерасчёте,а при отказе- обращайтесь с жалобой в прокуратуру

Организация Неправильно сдавала показания счетчика по воде в жкх не учитывал последнюю цифру много лет за какой срок должны сделать перерасчет и на какой документ при этом можно опираться? При чем контролеры были 2 месяца назад но ни чего не написали и не сказали?

напишите жалобу в прокуратуру

Организация Неправильно сдавала показания счетчика по воде в жкх не учитывал последнюю цифру много лет за какой срок должны сделать перерасчет и на какой документ при этом можно опираться?

Здравствуйте! перерасчет возможно сделать за последние 3 года (ст.196 ГК РФ).

В течении 6 месяцев оплачивали жкх не снимая показаний счетчика воды и электричества, в управляющей компании сказали что при снятии показаний произведут перерасчет, за 6 месяцев. В место этого они просто прибавили всю набежавшую по счетчикам сумму не отняв ранее оплаченного и без перещета.

Пишите претензию УК/ТСЖ, чтобы сделали перерасчет. Если не сделают, то обращайтесь в суд.

У меня в квартире стоит счетчик на горячую воду. Имеет ли право ЖКХ брать плату за ОДН если показание счетчика не меняется (в течении месяца я не пользуюсь горячей водой). Спасибо.

Имеют право, предусмотрено законом — жилищным кодексом

Забыл подать показания счетчиков воды в ЖКХ за этот месяц. Вопрос: начисления обязаны сделать по нормативам на человека, или в среднем по показаниям счетчиков за последние 6 мес?

начисления обязаны сделать по нормативам на человека, или в среднем по показаниям счетчиков за последние 6 мес? Роман, по нормативам

В квитанции на оплату услуг ЖКХ учитывают показания счетчиков на воду и электроэнергию в квартирах и с общедомовых приборов. А так как не все оплачивают, то разницу раскидывают на плательщиков и ежемесячно приходится переплачивать 100 кВт и 3-5 куб. м. Как правильно сделать так, чтобы оплачивалось только то, чем я воспользовался. Исправления в квитанцию нигде не делают, оплату принимают только за то, что набила управляющая компания. А они ссылаются на постановление от июля 2011.
Как правильно платить за услуги ЖКХ? Спасибо.

В настоящее время ВЕСЬ переасход коммунальных ресурсов в многоквартирном доме оплачивают именно ТЕ граждане, которые установили в своих квартирах приборы учёта. «Нормативщики» оплачивают строго по нормативу и количеству граждан, ПРОЖИВАЮЩИХ в квартире.

Вопросы, заявленные в теме этой статьи, плательщику восьмидесятого уровня покажутся тривиальными. А вот для молодежи, которая начинает самостоятельную жизнь и еще не погружалась в мир ЖКХ, материал будет полезен. Тем более, что мы перечислили самые удобные онлайн-способы подачи показаний воды.

Живете в квартире? Значит, пользуетесь коммунальными услугами, в частности, водой. Обслуживающая дом ресурсоснабжающая организация (Водоканал) поставляет вам воду на основании договора. Договор с Водоканалом заключает ваша УК (ТСЖ, ЖК или ЖСК), выступая посредником между вами и ресурсоснабжающей организацией. В этом случае исполнителем коммунальной услуги является УК, она несет ответственность перед собственниками. Но договор также может быть заключен напрямую с ресурсоснабжающей организацией, если у вас в доме реализовано непосредственное управление собственниками. Тогда посредника нет, и исполнителем услуги выступает Водоканал.

Так вот, исполнителю (вашей управляющей компании или непосредственно Водоканалу), для того чтобы посчитать размер ежемесячной платы за воду, нужны показания счетчиков потребителя. Иначе он будет рассчитывать плату по нормативам, которые существенно больше реально вылитых вами кубометров воды.

Водяные счетчики обычно устанавливают в ванной комнате или туалете. Тот, у которого колесико начнет крутиться при открытии холодной воды, измеряет ее расход. Он может быть отмечен синим цветом. Другой, соответственно, меряет расход горячей воды. Его цвет — красный.

Всего на циферблате вы увидите 8 цифр. Первые пять — черные, дальше идет разделитель (запятая) и еще три красные цифры. Вам нужны только первые 5: они показывают, сколько кубометров воды с момента установки прибора было вылито.

Последние три цифры не нужно вписывать в показания. Это литры, которые не учитывают: они влияют только на округление. Если 6-ая цифра — это 5 и больше, то пятизначное число, которое будем записывать, округляем в большую сторону. Если цифра — 4 и меньше, то округляем в меньшую сторону. Хотя это и не так принципиально. Как вы понимаете, в следующем месяце все учтется.

В Москве показания счетчиков можно подать:

  • Онлайн
  • По телефону
  • Непосредственно в управляющей компании (УК) или ГКУ ИС района

Остановимся подробней на каждом способе.

В сети интернет отправить данные можно через официальный портал Мэра и Правительства Москвы или сайт вашей УК.

На портале mos.ru есть описание самой услуги, а на сайте Госуслуг — подробная инструкция о том, как подать показания. Предварительно нужно авторизоваться в системе.

Если вашим домом управляет УК, то на квитанции должен быть указан ее сайт. Можете зарегистрироваться и регулярно подавать данные в личном кабинете.

Есть и еще один удобный вариант: установить на телефон мобильное приложение “Госуслуги Москвы” и пользоваться им.

Данные, которые потребуются, будут зависеть от выбранного вами ресурса. Например, на mos.ru надо вводить код плательщика, номер квартиры и сами показания в м 3 .

Если вы впервые хотите направить показания онлайн через портал Мэра Москвы, сначала нужно будет прийти и зарегистрироваться в местном центре Госуслуг.

Как первый раз подать сведения через сайт управляющей компании, уточните у ее представителя: он подскажет, как получить доступ к онлайн-услуге.

Можно звонить или слать СМС-сообщения.

Сообщения надо направлять по номеру 7377. Сначала нужно будет зарегистрировать ваш код плательщика. Все необходимые команды подробно описаны на страничке мобильных приложений и сервисов Правительства Москвы.

Если вы консерватор или просто любите много ходить, то предпочтете каждый месяц лично передавать данные счетчиков.

Тогда вы будете навещать работников инженерной службы своего района (адрес которой можно найти на сайте центра координации ГУ ИС) и вручать им заполненный бланк. Либо регулярно посещать управляющую компанию.

Кстати ваши УК или ТСЖ могут определить удобный для всех способ подачи показаний. Например, выделить для этого в подъезде один почтовый ящик и установить срок, в который нужно подавать сведения. Если в доме работает консьерж, он может вести список с показаниями.

В регионах нашей страны сдать показания так же, как и в Москве, можно онлайн, по телефону или в управляющей компании. Но есть некоторые отличия.

В интернете вам помогут такие ресурсы, как сайт Госуслуг или сайт вашей УК. Там надо регистрироваться и затем вносить данные счетчиков в личном кабинете.

Уточните, есть ли у вашей УК услуга подачи показаний на электронный ящик. Если да, можете отправлять им сведения по электронной почте.

Телефон, по которому можно передать данные, должен быть указан на вашем платежном документе.

Ничего страшного. Надо связаться с представителем управляющей компании или председателем правления вашего ТСЖ и сообщить об ошибке.

После этого придет представитель соответствующей организации, сверит показания и составит акт. В следующем месяце вам сделают перерасчет.

В некоторых УК за такой незапланированный вызов техника могут потребовать дополнительную плату, т. к. случай не аварийный.

Этот вопрос регулируется постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Согласно этому документу, если вы не отправляли данные полгода или дольше, к вам должны прийти представители УК или Водоканала (смотря, с кем заключен договор) и проверить показания приборов.

В течение трех месяцев, пока от вас не поступают данные, вам каждый месяц будут начислять оплату в размере среднемесячного показателя за предшествующие 6 месяцев. Если вы не подаете показания уже более 3 месяцев, вам начнут считать оплату по установленным нормативам.

Чтобы затем вам сделали перерасчет, представитель УК или Водоканала должен проверить показания счетчиков у вас дома. Напишите заявление о перерасчете и подайте туда, куда направляете показания. Также можно связаться с УК или ресурсоснабжающей организацией по телефону. Пересчитают сумму платежей вам в следующем месяце.

Проверку приборов учета называют поверкой и выполняют в соответствии с законом “Об обеспечении единства измерений”. Как и любое оборудование, счетчики воды со временем могут выходить из строя и давать неверные показания. Поэтому необходимо периодически контролировать их работу, сравнивая с эталоном.

Период, через который нужно регулярно проводить поверку, указан в техническом паспорте прибора учета. Если документы на счетчики у вас не сохранились, всегда можно уточнить срок поверки в квитанции за коммунальные услуги или позвонить в УК или председателю ТСЖ.

Обычно срок поверки для счетчика горячей воды — 4 года, для холодной — 6 лет. Причем он отсчитывается с момента изготовления прибора заводом-производителем. Т. е. если вы купили счетчик холодной воды, выпущенный в 2014 году, поверка нужна уже в 2020 году. И сделать ее надо до наступления срока.

Проверять работу счетчиков могут работники водоканала или специалисты из организации, аттестованной на проведение таких измерений.

Вам должны выдать акт поверки и сделать отметку о ее проведении в техническом паспорте прибора. Акт и копию тех. паспорта нужно будет передать в организацию, в которую вы направляете показания.

Это интересно:  Как зарегистрировать счетчик электроэнергии: перечень документов 2019 год

После установки только что купленного нового счетчика нужно вызвать представителя из УК или ТСЖ. Он опломбирует прибор, и вы сможете подавать показания.

Если вы просрочили проверку, то показания не примут. В течение 3 месяцев вам будут начислять оплату по среднемесячному показателю, рассчитанному за последние полгода.

Начиная с четвертого месяца, рассчитывать плату будут уже по нормативам. Поэтому лучше не затягивать и проверять счетчики в срок или несколько раньше.

Надежных вам счетчиков, компетентных специалистов и легкого разрешения всех водных проблем! Надеемся, что ответили на самые актуальные вопросы.

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому.

В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей.

Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов. Типичным случаем выявления ошибки в квитанции является несоразмерно большая сумма ежемесячного платежа, явно отличающегося от предыдущих месяцев. Рассмотрим подробнее, куда обращаться, если счет за квартиру явно завышен и гражданин не согласен с квитанцией ЖКХ.

Ответственность управляющей компании за правильность начисления платежей распространяется даже на случаи, когда эти функции переданы расчетному центру. Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах. Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:

  • установить размер действующих тарифов на дату начисления платежей;
  • уточнить правильность поданных показаний счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах;
  • позвонить или обратиться к должностным лицам управляющей компании или расчетного центра для устранения ошибки;
  • если получен отказ в перерасчете подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату. Поэтому перед обращением с заявлением или жалобой нужно уточнить, какой тариф на услуги ЖКХ действует в данном населенном пункте.

Где узнать правильную квартплату и размер тарифов ЖКХ? Для этого можно обратиться в следующие органы:

  • управляющая компания или ТСЖ, обслуживающие многоквартирный дом;
  • проверить информацию на официальных сайтах местной или региональной власти, которые уполномочены на установление тарифов.

Если ошибка в ЕПД допущена по вине самого жильца (неправильно указал данные счетчиков), перерасчет будет произведен при обращении в УК или расчетный центр. В этом случае может быть выписана новая квитанция, либо завышенная сумма будет зачтена в будущие платежные периоды.

Помимо этого, в большинстве регионов действует горячая линия по вопросам начислений ЖКХ. Звонить по поводу квитанций ЖКХ можно не только при установлении ошибки, но и для получения информации о тарифах и действующих льготах.

Если управляющая компания уклоняется от исправления ошибки и настаивает на своей правоте, у жильцов есть возможность обратиться в контрольные и надзорные органы в сфере ЖКХ. К таким органам относятся:

  • Государственная жилищная инспекция;
  • органы Роспотребнадзора.

Если граждан обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ (неправильно применяют тариф или льготу), жалобу нужно подавать в Государственную жилищную инспекцию. Если неправильный расчет был вызван некачественным оказанием услуг, либо УК вообще не предоставляла коммунальные услуги, необходимо привлекать Роспотребнадзор.

Как написать аргументированную жалобу на неправильный расчет за услуги ЖКХ? Как правило, сотрудники ГЖИ или Роспотребнадзора подскажут, какие основания нужно указать в жалобе.

Органы прокуратуры осуществляют надзор за любыми случаями нарушения закона. Если при расчете было допущено такое нарушение, граждане имеют полное право обратиться в прокуратуру с жалобой или заявлением по поводу ошибок в квитанциях ЖКХ.

В процессе проверки по обращению граждан прокуратура имеет право направлять в адрес управляющей компании предписание об устранении нарушений закона. Данные требования подлежат обязательному исполнению со стороны нарушителей закона.

Еще одной инстанцией, чтобы оспорить неправомерные действия управляющей компании, является суд. В суде можно обжаловать любые действия предприятий в сфере ЖКХ, однако обязанность доказывания возлагается на истца. Владельцам квартир потребуется представить обоснованный контррасчет суммы коммунальных платежей с указанием норм, которые были нарушены ответчиком.

С января 2017 года вступила в силу новая редакция статьи 157 ЖК РФ, посвященная определению размера платы за коммунальные услуги. Еще ранее, в 2015 году, в указанную статью были введены новые правила ответственности предприятий ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг.

Новая редакция статьи 157 ЖК РФ устанавливает следующие особенности учета качества предоставленных услуг:

  • если предоставление коммунальных услуг осуществлялось с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет размера платежей и уплатить потребителю штраф;
  • аналогичным образом осуществляется перерасчет и выплата штрафа при оказании услуг ненадлежащего качества;
  • расчет ежемесячных платежей осуществляется по показаниям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям с возможностью применения повышающих коэффициентов.

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества.

Правила предоставления услуг водоснабжения, а также иных видов коммунальных услуг, регламентированы Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Данным нормативным актом предусмотрено, что плата за воду рассчитывается исходя из показаний счетчиков на холодную воду с применением тарифов, утвержденных органами государственной власти.

Чтобы доказать, что водоканал неправильно начисляет платежи, нужно подтвердить неверное применение тарифов, либо установить ненадлежащее качество предоставленной услуги (например, длительные перерывы в подаче воды). Для этого следует обратиться в органы жилищного надзора или Роспотребнадзор.

Плата за отопление рассчитывается по аналогичным правилам, что и вода. При этом нужно учитывать, что расчет платежей за отопление осуществляется исходя из размера отапливаемой площади. Основанием для перерасчета будет являться неправильное применение тарифа или неверное указание размера жилплощади. Помимо этого, перерывы в подаче или низкая температура теплоносителя также являются основанием для уменьшения платежей за горячую воду.

Основанием для начисления платежей являются показания внутриквартирных счетчиков, а для многоквартирных зданий дополнительно снимаются показания общедомовых счетчиков.

Завышение платежей может быть вызвано неправильным расчетом показания за общедомовое потребление, а также неправомерное указание в квитанции потерь при передаче электроэнергии.

Расчет платежей за газоснабжение также осуществляется по сведениям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям потребления газа на каждого жильца квартиры. В случае длительных перерывов поставки газа в жилое помещение, граждане имеют право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Обслуживание общего имущества многоквартирного здания осуществляется управляющими компаниями или ТСЖ, этот выбор должны сделать сами жильцы МКД. Обязательный перечень услуг по содержанию дома определен законом, а состав дополнительных услуги и работ формируется по соглашению между собственниками и нанятой управляющей компанией.

При ненадлежащем качестве услуг по содержанию дома жильцы не только имеют право потребовать перерасчета платежей, но и досрочно прекратить действие договора с УК. Также эффективным способом защиты прав является обращение в органы жилищного надзора, которые могут выносить в адрес УК обязательные предписания об устранении нарушений.

За неправильное начисление платежей ст. 157 ЖК РФ предусмотрены следующие меры ответственности:

  • предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет в случае допущенной ошибки или нарушении требований к качеству оказанных услуг;
  • жильцы имеют право на взыскание штрафа за нарушение прав потребителей коммунальных услуг.

Для применения указанных мер ответственности собственники или наниматели жилых помещений должны подать соответствующее заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Для перерасчета размера платежей необходимо подать заявление в управляющую компанию. В содержании заявления необходимо указать на факт выявленной ошибки в расчетах, а также иные основания, дающие право на снижение размера коммунальной платы.

Чтобы гарантированно отстоять свои интересы в споре с управляющей компанией, мы рекомендуем обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы подготовим аргументированный контррасчет коммунальных платежей и поможем с составлением претензии. Для этого позвоните нашим консультантам по указанным телефонам или изложите суть спора в форме обратной связи.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Статья написана по материалам сайтов: meter.ru, www.9111.ru, jivu.ru, pravoman.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector