+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Автоплатеж ЖКХ Сбербанк: что это? Как подключить и отключить 2019 год

Одним из видов регулярных автоматических платежей, предоставляемых Сбербанком, является автоплатёж за ЖКХ. Автоплатёж за коммунальные услуги позволяет доверить оплату своих счетов банку за электроэнергию, газ, жилье и другие услуги ЖКХ, без которых не обходится ни одна российская семья. Что это такое за услуга, как её можно подключить, отключить и контролировать, мы поговорим в нашей обзорной статье.

Услуга «Автоплатёж за ЖКХ» Сбербанка позволяет на регулярной основе оплачивать коммунальные услуги клиента банка в автоматическом режиме (в том числе в выходные и праздничные дни). Достаточно лишь несколько минут потратить на её подключение, и банк «перекладывает» на себя обязанность ежемесячных платежей за такие услуги, как: газ, электроэнергия, жилье, городской телефон, интернет и так далее.

Это сильно экономит ваше время и является, можно сказать, реверансом крупнейшего банка РФ по отношению к своему клиенту. Соответственно это создаёт дополнительные удобства и делает человека более лояльным к кредитному учреждению, что и является основной целью любого банка. А если учесть бесплатность услуги, и то, что в основном коммунальные платежи оплачиваются без комиссии (не всегда, необходимо уточнять дополнительно), то в целесообразности её подключения, казалось бы, сомневаться и не приходится. Но у неё есть свои нюансы, о которых мы далее и поговорим.

Для перечисления денежных средств используется безналичный перевод, который осуществляется с банковской карты клиента на счета нужных организаций, именно к ней и подключается автоплатёж Сбербанка за жкх. Таким образом, обязательное условие для подключения этой услуги – наличие у вас карты Сбербанка.

Рассмотрим, как работает схема автооплаты (автомат.платёж уже вами подключен). Она включает в себя несколько этапов:

1. Банк проверяет наличие выставленных вам счетов со стороны коммунальных служб. Это происходит за 1 день до назначенной вами даты автоплатежа, когда необходимая сумма будет списана с карточного счёта. Если же счет вам не выставлен (или у вас отсутствует задолженность), то банк будет автоматически проверять, не появилась ли у вас задолженность, каждые три дня.

В это же время банк направляет вам предупреждающее SMS о том, что: «Автоплатёж ЖКХ на сумму такую-то будет исполнен завтра. Для отмены платежа отправьте код такой-то на номер 900». Как видите, на этой стадии у вас есть возможность отменить платёж. Для отказа от проведения операции необходимо отправить SMS-сообщение на номер 900. В SMS необходимо указать присланный вам код, по которому должна быть произведена операция. Т.е. банк даёт вам возможность контролировать факт исполнения платежа и узнать его сумму.

Отсутствие такого сообщения от вас означает ваше согласие на проведение оплаты.

2. На следующий день банк производит оплату. Комиссия при этом ниже чем при соответствующей операции в отделении, а часто её и вовсе нет (как, например, в крупных городах – всё зависит от того, как банк договорится с поставщиком комун. услуг). В ряде случаев платёж может не пройти:

  • при отсутствии средств на карте;
  • если карта заблокирована (причины этого могут быть разными);
  • если выставленный вам счёт превысил (хотя бы на один рубль) указанную вами максимальную сумму автоплатежа (см. далее);
  • если вы накануне отправили отказную SMS.

3. Клиент получает SMS-сообщение, что с его счета снята определенная сумма и переведена на счёт определённой (вами) организации. Пример SMS: «Автоплатёж за ЖКХ с карты MasterCard 1234… на сумму такую-то произведён успешно». Но это ещё не говорит о факте оплате задолженности. Обрабатываться платёж будет с 9-00 по московскому времени в рабочие дни, а перевод будет идти в среднем 3 дня. Банк не сможет вас оповестить, когда деньги придут по «адресу», как и не даст гарантию этого – его задача их отправить по назначению.

Доступны следующие виды автоплатежей:

1. По размеру задолженности , которая присутствует у клиента. Какую сумму вам выставит по счёту ЖКО, такую банк и оплатит (электроэнергия, городской телефон, газ , жильё и т.д.).

2. По фиксированному, заранее установленному клиентом размеру (например, за интернет). Платежи проводятся регулярно на определенную сумму.

Подключить эту услугу можно как в устройствах самообслуживания (терминалы или банкоматы), так и через систему интернет-банкинга Сбербанк-онлайн (сокращённо СбОл). Ну и, конечно, это можно сделать в любом отделении банка. Остановимся на первых двух способах.

Шаг 1. Вставляем карту в карточный отсек и вводим её ПИН-код.

Шаг2. В главном меню переходим в раздел «Платежи и переводы», и далее в «Мои платежи», где кликаем на меню «Автоплатежи».

Шаг 3. Выбираем необходимую услугу (в нашем случае это ЖКХ и домашний телефон) и следует предлагаемой инструкции на экране

Шаг 4. Подтверждаем правильность введенных данных и потом получаем чек об успешном принятии Сбербанком заявки на подключение требуемой услуги.

Шаг 5. Получаем SMS с соответствующим уведомлением.

Более подробнее вы можете увидеть последовательность необходимых действий в видеролике.

Здесь можно пойти немного разными путями, но результат будет один и тот же. Классический способ – через раздел «Мои автоплатежи» и более быстрый способ – через историю операций. Рассмотрим первый способ.

Шаг 1. Заходим в Сбербанк Онлайн в раздел «Мои Автоплатежи» и нажимаем кнопку «Подключить автоплатёж»

Шаг 2. Выбираем нужную нам услугу и поставщика услуг.

Шаг 3. Выбираем карту, с которой будут списываться средства и заполняем все необходимые поля формы. В частности, указываем вид платежа (фиксированный или по факту), ожидаемую дату оплаты счета, максимальную сумму платежа в месяц и название самого платежа (для удобства).

Шаг 4. Подтверждаем факт создания автоматического платежа одноразовым паролем, полученным в SMS-сообщении.

Шаг 5. Получаем SMS-уведомление об успешном (или неуспешном) подключении услуги.

Обратите внимание, что для этого способа подключения, к вашей карте должна быть подключена услуга SMS-банкинга «Мобильный банк», причём не важно с каким тарифом: платным (полный пакет с SMS-информированием) или бесплатным (экономный пакет).

Подробности в видеоролике.

Отключить услугу можно также в терминалах и в Сбербанке Онлайн (просто выбираете соответствующую команду «отключить» на активной услуге). Это можно сделать также в отделении или по звонку на горячую линию Сбербанка.

Саму услугу можно подключить бесплатно. Прикиньте ещё выгоду от сэкономленного банком вашего времени, время – деньги.

Размер комиссии составляет от 0 до 1 процента (не более 500 руб.), но в любом случае это ниже, чем при оплате коммунальных услуг в сбербанковском отделении (да и в любом другом). Часто комиссия отсутствует (в крупных населённых пунктах), но это зависит от того, как договорится банк с конкретным поставщиком услуг.

Размер комиссии вы увидите при подключении услуги, а если вы уже знаете, как платить через Личный кабинет Сбербанка (он же интернет-банк СбОл), и делали это, то уже знаете комиссию. При автоплатежах комиссия будет той же.

На ряд вопросов мы уже дали ответы в обзоре услуги, теперь разберём другие вопросы.

1. Что делать, если на вашем карточном счете недостаточно средств?

Во время очередного платежа вы получите SMS-сообщение о невозможности его проведения. После этого банк будет проверять наличие необходимой суммы на счёте и проведёт платёж. Вам лишь необходимо своевременно пополнять свою карточку. Штрафных санкций за недостаток средств на вашей карте не предусмотрено.

2. Узнаю ли я о том,когда выполнен платёж?

После каждого платежа банк оповестит вас SMS-сообщением.

3. Можно ли получить чек по проведённому платежу (например, в качестве доказательства оплаты услуг)?

Да, конечно. Вы можете распечатать его в системе Сбербанк Онлайн в разделе «Автоплатежи» или сохранить на жесткий диск компьютера (или флэшку). Также можно обратиться за чеком в отделение банка.

Это интересно:  Ресурсоснабжающие организации (РСО) - прямые поставщики коммунальных услуг 2019 год

4. Есть ли ограничение по количеству оплаченных счетов в месяц в автоматическом режиме?

Каких-либо ограничений нет, будет оплачен каждый из выставленных счетов по обычной схеме (главное, чтобы были деньги на карточке).

Несмотря на очевидные плюсы (удобство, экономия времени, возможность контроля за действиями банка) услуги, не все клиенты, её подключившие, положительно о ней отзываются. Судя по отзывам, система автомат. платежей не всегда работает как надо – она ещё «сыровата», но, по большому счёту, проблемы случаются не всегда по вине Сбербанка.

Поэтому рекомендуем вам для начала протестировать систему с каким-нибудь поставщиком жилищно-коммунальных услуг, платежи которому невысоки. И если всё будет работать нормально, но почему бы не подключить автоплатежи по всем остальным услугам?

Поделитесь вашими соображениями на этот счёт, возможно у вас уже был положительный /отрицательный опыт использования этой относительно новой и интересной услуги.

Карточные клиенты Сбербанка имеют уникальную возможность подключить автоплатеж ЖКХ. Данный сервис позволяет пользователям дистанционно оплачивать различные услуги: отопление, газ, воду, телефон и прочее. Все эти услуги должны оплачивать все жители нашей страны. С помощью сервиса Сбербанка оплата услуг происходит автоматически. Далее, подробно разберем такую услугу, как автоплатеж ЖКХ от Сбербанка, что это такое, отзывы, как она работает подключение и отключение.

Для начала ответим на вопрос, что такое автоплатеж ЖКХ от Сбербанка. Это сервис, который позволяет клиентам банка своевременно и в полном объеме оплачивать услуги жилищно-коммунального хозяйства. То есть, банк берет на себя обязательство списывать деньги с карточного счета клиента и переводить их поставщику услуг в определенную дату, даже если это выпадает на выходной или праздничный день.

У данного сервиса есть несколько преимуществ. Во-первых, банк не взимает комиссию за денежный перевод, хотя это условия строго индивидуально, это стоит уточнить в отделение банка. Во-вторых, сервис значительно экономит время клиента, для исполнения услуги ему достаточно заблаговременно пополнить счёт карты, остальное банк сделает без участия клиента.

Обратите внимание, основное условия для клиента это иметь пластиковую карту Сбербанка России.

Как работает автоплатеж ЖКХ от Сбербанка? Всё довольно просто: дело в том, что Сбербанк, заключает договора с поставщиками услуг ЖКХ на протяжении не одного десятка лет, и имеет доступ к лицевым счетам клиента, то есть знает сумму к оплате и дату внесения платежа. Теперь рассмотрим схему перевода:

  1. Банк проверяет лицевые счета своего клиента, для того чтобы выявить сумму очередного платежа за ту или иную услугу, данная проверка проходит за один день до даты списания средств со счета клиента. Дату списания клиент определяет самостоятельно при подключении услуги. Если у клиента отсутствует задолженность за услугу, то банк всё равно проверяет наличие задолженности каждые 3 дня.
  2. Банк высылает клиенту SMS сообщение с текстом о списании средств с карты в счет погашения долга за ЖКХ за один день до исполнения автоплатежа. Кроме того, в данном сообщении указан код который можно отослать на номер 900 для отмены автоматического платежа.
  3. Если клиент не отменил платеж, то банк безналичный перевод отправляет получателю и уведомляет пользователя об исполнении платежа.

Обратите внимание, что после исполнения перевода средства поступают на счет получателя в течение 3 рабочих дней.

Рассмотрим, как активировать услугу автоплатеж ЖКХ Сбербанк посредством устройств самообслуживания. Для этого вам нужно найти банкомат Сбербанка России, затем вставить карту в картридер, после того как перед вами откроется меню, зайдите в раздел «Платежи и переводы», затем перейдите по ссылке «Мои платежи» и выберите в меню кнопку «Автоплатежи». Далее, вам нужно выбрать наименование услуги, например, газ или вода, и, пользуясь подсказками системы, заполнить необходимые реквизиты.

Обязательно проверяется правильность введенных вами данных. Если вы указали реквизиты правильно, то подтвердите подключение услуги. Далее, банк направит вам SMS сообщение с уведомлением об активации услуги.

Если вы пользуетесь услугами банка через интернет-сервис Сбербанк онлайн, то активировать услугу вы можете там. Как подключить автоплатеж ЖКХ с карты Сбербанка через личный кабинет? Для начала вам нужно открыть свой профиль и в верхней панели меню выбрать раздел «Платежи и переводы». После чего вы должны найти через поисковую строку поставщика коммунальных услуг, сделать это можно по квитанции вам, нужно лишь ввести ИНН организации. После того как получатель платежа будет найден, вам нужно заполнить форму, где указать номер лицевого счета и карту, с которой будут списываться средства.

При заполнении формы обратите внимание, что вы можете выбрать фиксированную сумму к оплате ежемесячно в определенную дату или оплату по выставленному счёту. То есть, во втором варианте банк списывает ровно ту сумму, которая указана у вас квитанции. После заполнения формы банк пришлет одноразовый пароль, с помощью которого нужно подтвердить операцию. Если подключение прошло успешно вы получите уведомление на свой телефон.

Кстати, у вас должна быть подключена услуга мобильный банк, полный или экономный пакет, чтобы получать уведомления на мобильный телефон.

Также вы можете подключить сервис через мобильное приложение Сбербанк онлайн. Но дело в том, что все платежи посредством приложения можно выполнять только при наличии шаблона на данный платеж. Для этого вам нужно зайти в свой профиль через компьютер, исполнить платеж и создать на него шаблон, только после этого в последующем платежи можно выполнять через мобильное приложение, а также подключить автоплатеж при необходимости.

Основное условия в том, что на дату списания на вашей партии должно быть достаточно средств для исполнения автоматического платежа. Если данное условие не выполняется, значит, банк откажет в транзакции. Никаких штрафов за отсутствие денег на карте не предусмотрено. После исполнения платежа можно распечатать квитанцию в личном кабинете или обратиться в отделение Сбербанка и попросить предоставить документ сотрудника организация.

Что касается комиссии, то она зависит от поставщика услуг, в любом случае, она будет равна той, что начисляется при оплате тоже услуги через терминал или отделение Сбербанка. В среднем размер вознаграждения колеблется от 0 до 1% сумма перевода. Кроме того, к одной карте вы можете подключить неограниченное количество автоматических платежей.

Теперь рассмотрим, как отключить автоплатеж ЖКХ Сбербанк. Вы можете выбрать один из вышеперечисленных способов, то есть банкомат или дистанционный сервис. Если вы пользуетесь услугой автоплатеж в личном кабинете или меню банкомата найдете функцию управления автоплатежами. Вам нужно выбрать услугу и отказаться от нее.

Итак, автоплатеж на услуги ЖКХ довольно удобный сервис, причем об этом свидетельствуют и многочисленные отзывы, их вы без труда найдете в сети. Если говорить о преимуществах сервиса, то основное из них – это гарантия самого крупного банка в России, то есть вы можете быть уверены, что все ваши счета будут оплачены своевременно и в полном объеме. К тому же, вы в любое время можете подключить и отключить услугу совершенно бесплатно.

Для экономии средств и времени клиенты Сбербанка могут воспользоваться услугой «Автоплатеж ЖКХ». Сервис позволяет переводить средства в адрес юридических лиц в удобное время и без визита в банк.

Каким образом можно воспользоваться услугой ЖКХ от Сбербанка рассмотрим в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это интересно:  Правила расчета размера платы за коммунальные услуги с 1 сентября 2012 года 2019 год

Автоплатеж ЖКХ – бесплатная услуга «Сбербанка», позволяющая осуществлять автоматические платежи в адрес коммунальных компаний по сниженной комиссии. Клиент самостоятельно выбирает дату оплаты и устанавливает максимальную сумму, сверх которой услуга оказываться не будет.

Максимальная комиссия за осуществление 1 платежа в рамках услуги «Автоплатеж ЖКХ» составляет 1% от суммы, но не более 1 тыс. рублей. Минимальная комиссия равна 0 рублей.

Клиент самостоятельно выбирает, в адрес каких поставщиков желает подключить услугу. Чтобы узнать, доступен ли «Автоплатеж ЖКХ» для активации, следует найти поставщика в списке услуг в сервисе «Сбербанк Онлайн».

Под названием компании должен располагаться светло-синий значок «Доступен автоплатеж».

При подключении в терминалах банка услугу можно найти и активировать через сервис «Платежи и переводы», далее – «Мои шаблоны и автоплатежи».

Минимальные требования для подключения услуги «Автоплатеж ЖКХ» – наличие карты «Сбербанка» и номера телефона с подключенной услугой «Мобильный банк».

Дополнительно клиент должен знать реквизиты квитанции, по которой собирается активировать услугу.

Если у клиента нет с собой квитанции, но он уже совершал платеж в системе, можно распечатать чек и взять реквизиты компании из документа об оплате.

Если, в связи с техническим сбоем, услуга все же была подключена на одни и те же реквизиты, ее можно отключить в терминале, «Сбербанке Онлайн» и через Службу поддержки.

Перед подключением услуги клиенту следует ознакомиться с достоинствами и недостатками сервиса, чтобы не возникало претензий к поставщику или банку.

  1. Преимуществом услуги является быстрота исполнения и отсутствие платы за перечисление средств. Услуга подключается и предоставляется бесплатно.
  2. Комиссия взимается только в том случае, если с компанией-поставщиком не был заключен договор о беспроцентном перечислении средств со счетов клиентов «Сбербанка».
  3. Данные о задолженности клиента передаются от компании в автоматическом режиме. Пользователям сервиса не нужно сверять информацию с квитанцией или набирать лицевой счет и другие реквизиты: вся информация уже заложена при подключении услуги.
  4. Клиенты банка могут подключать неограниченное количество «Автоплатежей» на свои карты. По каждой услуге пользователь самостоятельно устанавливает желаемую дату оплаты, которая может быть скорректирована в любое время, без дополнительной платы за изменение периодичности.
  5. Подключить услугу можно несколькими способами: в терминалах и «Сбербанке Онлайн».
  6. Клиент в любой момент может на время или навсегда отказаться от сервиса без взимания комиссии.
  7. Пользователь всегда в курсе, какая сумма будет списана со счета его карточки, так как за день до оплаты ему придет СМС-уведомление на привязанный телефон, в котором будут описаны параметры платежа (сумма, название услуги и поставщика).
  • Сервис принимает в обработку квитанции с задолженностью. Это означает, что в случае неправильно начисленного или ошибочно выставленного долга квитанция будет оплачена на всю сумму.

Если клиент во время не откажется (приостановит) услугу, в адрес поставщика автоматически уйдет вся сумма платежа. Чтобы этого избежать, рекомендуется устанавливать максимальный лимит в рамках одной квитанции (например, не более 5 тыс. рублей в адрес ЗАО «Кофморт»).

При превышении максимального лимита деньги на счет ЖКХ уйдут только после дополнительного подтверждения клиентом в ответном СМС на номер «900». Нельзя отключить несколько квитанций одновременно. Если пользователю надоела или не понравилась услуга, и он желает отказаться от ее использования, то каждого поставщика придется отключать по отдельности.

Отключение 1 поставщика занимает, в среднем, около 1-2 минут, при наличии 10 и более квитанций расторгать договор с каждой компанией ЖКХ неудобно.

Клиенты банка могут настроить автоматическую оплату коммунальных услуг не только за квартплату, но и в адрес оплаты:

  1. интернет-провайдера;
  2. домашнего телефона;
  3. платных услуг.

Под платными услугами понимается перечисление средств за кодовый замок, лифт, домофон, охранный сервис и прочее.

Активировать услугу клиенты банка могут в терминале или через «Сбербанк Онлайн». Способ подключения не влияет на качество услуги и ее предоставление. Владелец карточки самостоятельно выбирает, как ему удобнее подключить «Автоплатеж ЖКХ».

Для подключения «Автоплатежа ЖКХ» в системе онлайн-банкинга у клиента должны быть с собой реквизиты квитанции и данные для входа в систему.

  1. Подключение осуществляется во вкладке «Переводы или платежи», либо в правой части «Личного меню», вкладка «Мои автоплатежи».
  2. При выборе сервиса «Переводы и платежи» пользователь сначала должен найти поставщика. Поиск производится по ИНН, расчетному счету, наименованию либо типу оказываемой услуги (газ, электроэнергия, квартплата и другие).

После поиска клиент должен нажать на иконку с логотипом компании, под ней обязательно должна быть вывеска «Доступен автоплатеж». При ее отсутствии активировать услугу невозможно.

При недостаточном количестве символов перед кодом клиента ставятся нули.

  • Введя лицевой счет, клиент выбирает параметры «Автоплатежа»: периодичность (раз в неделю, месяц, квартал или год), дату начала и максимальный порог (свыше которого оплата производиться не будет).
  • После ввода кода появится статус «Обрабатывается банком». Он означает, что система анализирует запрос на подключение «Автоплатежа». Если данные указаны верно, запрос будет исполнен в течение суток (обычно – не более 1 часа). Активные услуги можно просмотреть во вкладке «Мои автоплатежи».

    • Для активации услуги в сети банкоматов, после того, как клиент вставил карту в ввел ПИН-код, следует найти вкладку «Платежи и переводы».
    • Далее – выбрать пункт «Мой шаблоны и автоплатежи».
    • Следующим этапом является поле «Подключить автоплатеж». Поиск осуществляется тем же способом, что и через «Сбербанк Онлайн». Владелец карточки набирает название, ИНН или расчетный счет.

    Алгоритм подключения в терминалах напоминает принцип активации услуги через онлайн-банкинг, отличие заключается только в необходимости ввода ПИН-кода и наборе символов на экране терминала.

    Для деактивации услуги пользователь должен выбрать наиболее удобный способ отключения: в банкомате или через онлайн-банкинг.

    Если клиент желает временно отключить сервис, он должен воспользоваться кнопкой «Приостановить». Она позволяет не оплачивать ЖКХ до момента, пока владелец карточки не решит вновь возобновить услугу.

    Чтобы временно отказаться от «Автоплатежа ЖКХ», клиент должен выбрать нужного поставщика во вкладке «Мои автоплатежи» – «Управление автоплатежами». Под параметрами услуги располагается кнопка «Приостановить». Действие подтверждается с помощью СМС-пароля.

    Для полного удаления клиент должен выбрать кнопку «Отключить». В таком случае услуга будет переведена в архив, и автоматическая оплата производиться не будет.

    Чтобы временно или полностью избавиться от действия сервиса, клиент должен войти во вкладку «Мои шаблоны и автоплатежи» через «Платежи и переводы».

    Отключение и приостановление в банкоматах происходит без подтверждения СМС-кодом, что значительно сокращает время на осуществление операции. Чеки о запросе на удаление услуги печатаются моментально.

    Сервис «Автоплатеж ЖКХ» позволяет быстро и с минимальной комиссией оплачивать коммунальные услуги и другие регулярные платежи в адрес организаций. Квитанции печатаются в любое время, как в терминалах, так и через «Сбербанк Онлайн».

    Клиент самостоятельно выбирает параметры, и в любое время может изменить шаблон или отказаться от автоматического перечисления средств.

    Если владелец счета в текущем периоде не желает оплачивать квитанции автоматически, с карты «Сбербанка», он может приостановить списание с помощью СМС-уведомления.

    1. За сутки до исполнения клиенту на телефон придет SMS от номера «900» с указанием параметров списания. В сообщении дополнительно указывается код отмены услуги на текущий период.
    2. Чтобы временно отключить списание в этом месяце, плательщик должен (в ответном сообщении банку) прислать код, указанный в уведомлении, на номер «900».

    После отправки кода рекомендуется проверить, пришло ли СМС от «Сбербанка» следующего содержания (пример) – «Отмена автоплатежа с карты VISA1234 на сумму 9876,54 рублей». Сообщение подтверждает, что временный отказ от сервиса выполнен успешно.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Последние годы финансовые учреждения активно разрабатывают новые продукты и услуги для удобства клиентов. Например, очень популярны сегодня постоянные платежные поручения. Автоплатеж ЖКХ Сбербанк – услуга актуальная для каждого клиента. После ее подключения можно не переживать по поводу своевременного внесения платежей за свет, газ, воду и прочее. Однако прежде чем подключать данную опцию, стоит внимательно изучить условия ее предоставления и особенности.

    Данная опция позволяет россиянам регулярно оплачивать счета за коммунальные услуги автоматически. Важно отметить, что эмитент в рамках опции может даже отслеживать наличие задолженностей перед поставщиками услуг и оповещать о них клиента.

    Фактически все обязанности банк берет на себя, достаточно лишь подключить данную опцию в системе Сбербанк Онлайн или ближайшем банкомате. В результате клиент экономит много времени, сил и средств. Большинство операций по оплате услуг ЖКХ проводятся в Сбербанке бесплатно или с минимальной комиссией, в зависимости от конкретного платежа.

    Дополнительные удобства и неоспоримые преимущества услуги Автоплатеж делают ее очень привлекательной для клиентов банка, за счет чего возрастает их лояльность

    Через терминалы быстрого обслуживания или систему Сбербанк Онлайн Автоплатеж ЖКХ подключается без особого труда в течение 5 минут. Переводы в счет погашения задолженностей клиента банк отправляет автоматически с банковской карты, поэтому доступен сервис только держателям кредиток эмитента.

    В настоящее время автоматическая оплата счетов клиента в рамках данной услуги осуществляется несколькими способами на выбор клиента:

    В соответствии с заданными параметрами : клиент устанавливает в настройках дату и сумму платежа самостоятельно, а банк выполняет поручение каждый месяц. Такой вариант подходит для оплаты услуг с фиксированными платежами (ТВ, интернет, телефон с безлимитным тарифом и прочее).

    В соответствии с размером задолженности клиента . Этот способ рекомендуется выбирать для таких услуг, как отопление, электроэнегрия и прочее. Как правило, такие коммуникации каждый месяц потребляются по-разному, за счет чего и платеж всегда отличается.

    Подключить и настроить Автоплатеж за услуги ЖКХ можно, исходя из особенностей оплаты

    Сбербанк самостоятельно проверяет размер задолженности, после чего формирует сообщение клиенту с суммой очередного платежа. При желании оплату можно отменить, отправив в ответ соответствующий код.

    Услуга имеет свои особенности и определенный алгоритм, который нужно знать. После подключения опции, оплата счетов происходит в несколько этапов:

    1. Эмитент проверяет наличие задолженности клиента и формирует размер платежа, в зависимости от этого. Если счет поставщиком услуг не был выставлен, то Сбербанк проверяет информацию каждые 3 дня, чтобы вовремя оплатить образовавшуюся задолженность.
    2. Клиент получает сообщение на свой телефон о том, что платеж на определенную сумму будет исполнен завтра. Чтобы отменить операцию, нужно в ответном СМС нужно отправить цифровой код.
    3. Если клиент не отправил СМС с кодом отмены операции, то банк воспринимает это, как согласие на совершение Автоплатежа в назначенный день.
    4. В назначенный день банк производит оплату задолженности клиента.
    5. Клиент получает сообщения о проведении операции и снятии конкретной суммы с его счета.

    Ознакомьтесь со схемой оплаты услуг ЖКХ, которая будет происходить с карты Сбербанка по заданным параметрам

    Важно учитывать то, что банк обрабатывает операцию в течение 3 рабочих дней, независимо от того, когда платеж осуществлен. В связи с этим, задолженность по коммунальным услугам может быть погашена не сразу.

    Есть ряд обстоятельств, при которых платеж не проходит:

    • на карте клиента отсутствует необходимая сумма;
    • клиент отменил операцию по СМС;
    • карта клиента заблокирована (истек срок действия, утеряна и прочие причины).

    Чтобы решить возникшие проблемы с оказанием услуги автооплаты, необходимо для начала локально устранить те помехи, которые зависят от держателя карты Сбербанка (пополнить баланс, проверить интернет-соединение).

    В настоящее время данная услуга доступна абсолютно всем владельцам карт эмитента. Существует несколько способов, как подключить автоплатеж ЖКХ через Сбербанк. Опция доступна клиентам для активации во всех отделениях, банкоматах, а также в системе онлайн банка. В зависимости от личных предпочтений клиент может воспользоваться любым способом.

    Чтобы активировать Автоплатеж через банкомат, нужно придерживаться следующего алгоритма:

    Шаг 1:. Пластиковую карту вставляют в терминал. Находят в меню раздел денежных переводов и платежей. Переходят на вкладку «Мои платежи».

    Зайдите в подраздел «Автоплатежи»

    Выберите категорию платежа, к которому будет применима автооплата с карты Сбербанка

    Шаг 3: Введите реквизиты для проведения операции. Подтвердите введенные данные и получите чек о принятии эмитентом заявки на подключение услуги.

    Гораздо быстрее и удобнее активация услуги происходит через систему Интернет-банкинга. Подключить автоматическую оплату можно через историю операций (если ранее оплата по реквизитам уже проводилась) либо через соответствующий раздел меню.

    Алгоритм активации следующий:

    Шаг 1: Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн. Перейдите на вкладку сайта «Мои автоплатежи».

    Выберите в меню категорию платежа

    Определите поставщика услуг (из квитанции)

    Укажите карточный счет Сбербанка для списания средств услуги ЖКХ

    Шаг 4: Задайте реквизиты операции: вид платежа (фиксированный или в соответствии с выставленным счетом), дата оплаты, название операции, максимальная сумма для оплаты в месяц.

    Подтвердите активацию платежа кодом из СМС

    На заключительном этапе получите сообщение о проведении операции.

    В системе Сбербанк Онлайн Автоплатеж ЖКХ через Личный кабинет можно подключить только при условии, что у клиента активирован Мобильный банк. Какой тариф подключен, значения не имеет, Автоплатеж доступен держателям карт с пакетом «Полный» и «Экономный».

    Если по каким-то причинам клиент решит отключить оплату определенных услуг и отказаться от Автоплатежа, можно воспользоваться любым из представленных ниже способов. Итак, отключить услугу можно:

    • В любом отделении ПАО Сбербанк России при наличии паспорта и карты.
    • Через банкоматы эмитента. Для отключения нужно перейти в раздел: «Информация и сервис» либо «Мобильный платёж». После перехода на вкладку Автоплатежей нужно выбрать конкретную операцию и нажать кнопку «Отключить».
    • Через личный кабинет системы Сбербанк Онлайн. Чтобы отключить, нужно перейти в раздел «Мои автоплатежи», выбрать операцию и отключить оплату.
    • Через СМС банкинг. Для этого на номер 900 отправляют сообщение с текстом «АВТОПЛАТЁЖ». Далее, чтобы отключить услугу, нужно следовать подсказкам из ответного сообщения.
    • Через контактный центр банка. Бесплатный номер техподдержки для всех регионов: 8(800) 555-55-50.

    Прежде, чем отключать услугу, потому что она у вас не работает, ознакомьтесь с наиболее частыми вопросами пользователей, может проблема будет решена без отказа от сервиса

    Таким образом, отключить услугу Автоплатеж за ЖКХ можно в желаемое время самостоятельно (используя дистанционные устройства и системы онлайн) или с помощью сотрудника банка.

    В настоящее время Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка пользуется большой популярностью у россиян. Услуга экономит много времени и средств, так как банк взимает небольшие комиссии (или не взимает вообще). Подключить опцию могут все держатели пластиковых карт эмитента бесплатно в отделениях, банкоматах, а также через систему «Сбербанк онлайн».

    Статья написана по материалам сайтов: www.privatbankrf.ru, znatokdeneg.ru, svoe.guru, bankclick.ru.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector