+7 (499) 928-69-47  Москва

+7 (812) 467-45-73  Санкт-Петербург

8 (800) 511-49-68  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Платные и бесплатные услуги ЖКХ — В каких случаях платить можно меньше? 2019 год

Зачастую владельцы приватизированных квартир не знают, какую часть ремонта должны производить работники ЖКХ, причем безвозмездно

Ремонт коммуникаций в приватизированной квартире — частая проблема, с которой сталкиваются собственники и арендаторы жилья.

Но в большинстве случаев они даже не имеют представления, какую часть ремонта им придется выполнить за свой счет и на какие бесплатные услуги представителей управляющих компаний можно рассчитывать.

Неосведомленность граждан в этом вопросе приходится на руку сотрудникам жилищно-коммунальных хозяйств, и они безосновательно приписывают добавочные счета за услуги, которые фактически оплачены собственниками квартир ежемесячным обязательным платежом.

Договоренность с УК о выполнении ремонтных работ составляется в письменном виде

Давайте разберемся, какие услуги ЖКХ бесплатно предоставляются гражданам РФ.

Как известно, управляющая компания является коммерческим хозяйством, которую добровольно выбирают жильцы многоквартирного дома, для поддержания надлежащего состояния принадлежащего ему имущества и доверительного управления.

Обычно договоренность о проведении ремонтных и строительных работ закрепляется соглашением между УК и собственниками жилья.

Документ будет являться гарантом соблюдения ЖКХ всех пунктов договора.

На общем собрании владельцев квартир и представителей коммунального хозяйства должны оговориться следующие вопросы:

  • Какие ремонтные работы внутри квартир, снаружи дома и на общей территории жильцов будут возложены на УК?
  • Каков ежемесячный платеж за оказанные услуги?
    Какую ответственность будет нести управляющая компания перед собственниками квартир?
  • На какие услуги от ЖКХ идет уплата коммунальных платежей?

При условии систематической оплаты коммуналки жильцы дома имеют право на получение бесплатного обслуживания общедомовых площадей, в частности — лестниц

Ежемесячно оплачивая коммунальные услуги, арендатор или владелец жилья имеет право требовать с управляющей компании вовремя осуществить ремонт общедомового имущества, исходя из пунктов заключенного соглашения.

В этом случае имеются в виду ремонт коммуникаций и площадей, которые относятся к нескольким квартирам или всему дому в целом, а именно:

  • Водопровод и стоки.
  • Газоснабжение
  • Отопительная система.
  • Электроэнергия
  • Уборка и ремонт этажных пролетов.
  • Перекрытие крыши и ремонтные работы на чердачных помещениях.
  • Поддержание должного состояния прилежащей к дому территории.

Стоит отметить, что среди собственников квартир бытует заблуждение, что на коммунальные службы можно возложить любой ремонт, касательно их жилья или всего дома, однако это не так.

Законодательством РФ, а точнее Жилищным кодексом ст. №36 и Решением властей от 13.08. 2016 г. №491 принят перечень ремонтных услуг, возлагающихся на коммунальные хозяйства, а также список имущества, ремонт которого обязаны самостоятельно осуществлять владельцы квартир и арендаторы государственного жилья.

Бесплатному ремонту подлежит все общедомовое имущество

То имущество, которое является общедомовым и находится внутри квартир, ремонтируется представителями ЖКХ бесплатно.

Для того чтобы разобраться какое именно оборудование относится к общему имуществу дома, и что именно обязаны ремонтировать коммунальщики, давайте обратимся к списку, установленному законом.

Ремонтные работы выполняются до крана перекрытия, находящегося в кухонной зоне, а именно у плиты.

Сюда входят ремонт ответвлений до места соединения труб отвода. Ветви снабжения горячей и холодной водой. До места соединения с центральным трубопроводом. Стоки и их ветви (фитинги, соединительные муфты, штуцера) до места начального подсоединения к трубам отвода.

Бесплатному ремонту подлежат все виды коммуникаций, к примеру — система подачи воды в квартиру, но до перекрывающего крана

До места соединения с перекрывающим краном или устройством отключения.

Все выше перечисленные системы снабжения, а точнее их ремонт можно расценивать как бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире.

Приборы, техника и оборудования, являющиеся собственностью владельца жилья, ремонтируются из его личных средств.

В этот список можно внести:

  • Газовая плита и электрические приборы.
  • Радиаторы отопления.
  • Лично установленные счетчики, без регистрации и пломбирования в коммунальных службах.
  • Люстры и патроны под лампочку, дополнительные кабеля электроэнергии, розетка, выключатель, располагающиеся на территории квартиры.
  • Все сантехническое оборудование, за исключением труб.

Предоставленный список распространяется как на правообладателей квартир, так и на арендаторов государственного жилья.

В случае аварии, произошедшей с общедомовым имуществом УК должна провести весь объем ремонтных работ в оговоренные сроки

Перечень бесплатных услуг ЖКХ в приватизированной квартире, является не единственным важным нюансом в правовых взаимоотношениях УК и правообладателей квартир.

В аварийной ситуации общего домового имущества или при выходе его из строя внутри квартиры, управляющая компания должна в определенные сроки выполнить соответствующий ремонт.

Правообладатели квартир должны быть информированы, что в ситуации, когда ремонт оборудования жилых помещений, сломанного или пришедшего в негодность по вине коммунальщиков и некачественного предоставления услуг, — их права будут защищены Решением Властей РФ от 6. 05. 2011 г. №354 п.149.

Данный закон обеспечивает право на требование вернуть потраченные средства или осуществить ремонтные работы сотрудниками коммунального предприятия.

Важно знать! Если коммунальщики требуют дополнительную оплату услуг или уклоняются от своих обязательств перед жильцами, их действия можно расценить как противоречащие правам потребителей, что регламентирует 310 статья Гражданского кодекса РФ.

При таких обстоятельствах, собственники квартир вправе подать письменную жалобу с указанием своих претензий в органы исполнительной власти РФ, а именно в ГЖИ. Далее правообладатели жилья могут подать иск в суд с прошением взыскать с УК штрафные санкции в размере 50%.

В случае некачественного обслуживания жильцы могут добиваться осуществления перерасчета оплаты за коммунальные услуги

Законодательство РФ выступает надежным щитом защиты прав собственников жилья, которые могут не оплачивать услуги УК, если те предоставляются некачественно.

Если быть информированным о нужных действиях, можно добиться перерасчета. А это значит, что возможно получить не только пересчитанные счета, а и возмещение морального ущерба.

Как это ни печально, но случаев недобросовестного выполнения пунктов соглашения управляющими компаниями довольно много.

То на длительное время отключили горячую воду, не осуществили должную уборку прилежащей к дому территории, протекающая крыша так и не была отремонтирована — перечислять можно долго, и происходит это постоянно.

Кроме базовых услуг ЖКХ в договорах могут указываться дополнительные пункты

Эксперты утверждают, что алгоритм решения вопроса поможет добиться справедливости.

Помимо базовых услуг, которые предоставляют ЖКХ, в договоре прописываются дополнительные ремонтные работы общедомового имущества.

Это может быть ремонт вентиляционных проходов, установка забора на детской площадке и т. п.

Если будет доказано, что услуги так и не представлены или выполнились не должным образом, перерасчет будет законен.

Однако на практике УК просто устраняют недочеты.

Чтобы получить вычет с ежемесячного счета за услуги необходимо зафиксировать правонарушения и обратиться с заявлением в управляющую компанию, которая, в свою очередь, обязана вычесть определенную сумму за некачественно предоставленную услугу или работу, входящую в список бесплатных действий коммунальщиков.

Также действительно телефонное обращение в коммунальную службу, которая фиксирует звонок, как подачу жалобы и присваивает ему отдельный номер. После чего, звонок считается официальным заявлением.

Расчет коммунальных платежей производится с учетом многих факторов, начиная от площади помещения и заканчивая количеством прописанных на ней жильцов

Счет за коммунальные услуги, который ежемесячно получает собственник квартиры, может зависеть от нескольких особенностей.

Зачастую тарификация двух идентичных квартир имеет существенные различия. Конечная сумма формируется, беря во внимание некоторые факторы.

  • Площадь квартиры.
  • Тип жилья.
  • Величина потребляемых услуг, исходя из показаний приборов учета.
  • Количество жильцов, прописанных в квартире.
  • Положения и договоренности, указанные в соглашении сторон.

Все подсчеты будут осуществляться исходя из потребляемых ресурсов, которые фиксирует прибор учета.

В случае если таковой отсутствует, в оплату включаются установленные законом нормы.

Интересная информация о платных и бесплатных услугах ЖКХ:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Законом, конечно, все учтено: трубы управляющая компания должна за свой счет менять, за порядком следить. Но на деле выходит иначе. Судя по состоянию моего подъезда, мой ежемесячный платеж управляющей компании непонятно куда уходит. Судиться с ними у меня ни сил, ни здоровья нет. Да и не докажешь в суде свою правоту.

Все так понятно расписано, но на деле получается немного иначе, мы платим за капитальный ремонт, дом стоит в планах на ремонт, но его совершенно не торопятся производить и это очень печально.

Уборку подъезда должны проводить 2 раза в неделю. На протяжении последних 5 лет её делают 1 раз в неделю. Несколько раз обращалась в ЖЭК, но ничего не меняется. Как правильно поступить в такой ситуации?

Главное, чтобы слесарь или сантехник был трезв хоть более-менее и пришел не через неделю, а когда нужно. Прочее уже лирика. На бумаге положено, а как на деле есть как-то не хочется проверять. К счастью, миновали нас капитальные поломки коммуникаций и прочего.

Число оказываемых предприятиями жилищно-коммунального хозяйства услуг может исчисляться многими десятками. Разобраться во всем этом многообразии подчас затруднительно даже самим коммунальщикам. При этом общие требования к порядку и срокам услуг ЖКХ продолжают меняться и совершенствоваться.

Так, на смену Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 (с изменениями от 6 мая 2011 г.), установившему порядок предоставления коммунальных услуг гражданам приходит Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (пока еще не вступило в законную силу).

Платные и «бесплатные» услуги ЖКХ

В настоящее время бесплатных услуг ЖКХ не существует. Даже в том случае, если какая-то категория жильцов (допустим, лица, пользующиеся квартирой по договору социального найма) не оплачивает ту или иную услугу, либо оплачивает ее не полностью, за услуги платят другие субъекты – муниципалитеты, например.

Это интересно:  Как бесплатно получить реестр собственников МКД 2019 год

Дело в том, что сейчас жилищное законодательство провозглашает принцип платности оказываемых в коммунальной сфере услуг и работ. Любая услуга, осуществляемая предприятиями ЖКХ в целях обслуживания и содержания жилого дома, должна быть оплачена, невзирая на наличие или отсутствие договоренности об этом с самими жильцами. В свою очередь граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах состоит из двух больших блоков платежей — платы за содержание и ремонт жилого помещения и платы за коммунальные услуги. Первый блок включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление. Особенностью данной разновидности платежей является регулируемость цен на коммунальные услуги. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Заблуждение же относительно бесплатного характера ряда оказываемых управляющими компаниями услуг связано с тем, что жильцы зачастую путают договорные услуги с недоговорными. Первые услуги обязаны оказываться в силу указания на них в договоре на управление многоквартирным домом (аварийные работы, промывка системы отопления и другие), вторые же оказываются по желанию самих жильцов (установка нестандартной сантехники, смена работоспособных элементов отопления и так далее).

И те, и другие услуги являются платными. Просто в первом случае жильцы на случай экстренной необходимости и в целях исключения разного рода аварийных ситуаций в будущем вносят плату ежемесячно. Зачастую общее наименование такой платы — “за содержание и ремонт жилья”. Во втором случае плата вносится непосредственно за оказание дополнительных, так называемых “платных ” услуг, приобретаемых жильцами по своему усмотрению. Периодичность такой платы, само собой, отсутствует, отсюда, собственно и “платность” подобного рода услуг.

Виды и периодичность оказания «бесплатных» услуг

Рекомендуемый перечень работ по содержанию жилых домов, выполняемых организацией по обслуживанию жилищного фонда, приведен в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».С конкретным набором услуг по содержанию жилого дома можно ознакомиться в обслуживающей дом управляющей компании. Перечни вывешиваются на сайтах компаний, а также непосредственно в офисах для ознакомления всеми жильцами. К обязательным услугам относятся:

  • Смена прокладок в водопроводных кранах, уплотнение сгонов, устранение засоров, регулировка смывных бачков, прочистка сифонов, притирка пробочных кранов в смесителях, набивка сальников, очистка бачка от известковых отложений.
  • Мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре.
  • Смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки.
  • Проверка исправности канализационных вытяжек.

Подобные работы проводятся управляющей компанией при проведении технических осмотров и обходов.

  • Утепление чердачных перекрытий.
  • Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления.
  • Утепление и прочистка дымовентиляционных каналов.
  • Замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений.
  • Ремонт и укрепление входных дверей.

Данные работы проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период.

  • Озеленение территории, уход за зелеными насаждениями.
  • Удаление с крыш снега и наледей.
  • Очистка кровли от мусора, грязи, листьев.
  • Уборка и очистка придомовой территории.
  • Уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.
  • Мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках.
  • Удаление мусора из здания и его вывозка.
  • Очистка и промывка стволов мусоропровода и их загрузочных клапанов.
  • Поливка тротуаров и замощенной территории.

Данные работы проводятся по мере необходимости в зависимости от загрязненности и частоты использования того или иного объекта. Например, уборка придомовой территории, очистка кабины лифта должны производиться ежедневно. Поливка тротуаров в жаркое время дня должна производиться не реже двух раз в сутки. При снегопадах значительной интенсивности уборка территорий от снега должна производиться непрерывно. Влажная уборка лестничных площадок и маршей осуществляется ежемесячно, а мытье окон, стен, дверей, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц и почтовых ящиков – каждую весну.

  • Укрепление водосточных труб, колен и воронок.
  • Расконсервирование и ремонт поливочной системы.
  • Снятие пружин на входных дверях.
  • Консервация системы центрального отопления.
  • Ремонт оборудования детских и спортивных площадок.

Проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период. При этом стоит помнить, что периодичность выполнения тех или иных работ может меняться при выявлении неисправностей самими жильцами и необходимости экстренного их устранения. Например:

  • Разбитые стекла и сорванные створки окон, форточек, балконных дверей подлежат замене в летнее время в течение 3 суток, в зимнее – в течение 1 суток.
  • Входные двери в подъездах, наружная кирпичная кладка, течи в водопроводных кранах, трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, неисправности мусоропроводов и лифтов, протечки в отдельных местах кровли ремонтируются/устраняются в течение суток.
  • Неисправности в системе освещения общедомовых помещений устраняются в течение 7 суток.
  • Замена предохранителей, автоматических выключателей, рубильников, неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий, неисправности в электроплите с ее отключением производятся/устраняются в течение 3 часов.
  • Повреждение кабелей, питающих жилой дом и отключение системы питанияжилых домов или силового электрооборудования устраняются в течение 2 часов.

Сроки устранения отдельных неисправностей начинают течь с момента их обнаружения или заявки жильцов. Что же касается планового, текущего ремонта, то периодичность его осуществления принимается в пределах трех-пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий.

Все вышеперечисленные услуги входят в обязательный набор и оплачиваются ежемесячно путем внесения платы за содержание и ремонт жилья. Для того, чтобы повторно не оплачивать ранее уже оплаченную услугу необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую жилой дом, заполнить заявку на требуемую услугу и получить наряд-квитанцию. То же касается и всех дополнительных услуг, оказываемых сверх обязательного минимума. Если выданной управляющей компанией квитанции на руках не имеется, то работник ЖЭКа может с полным на то основанием потребовать с жильца оплатить оказанную услугу по факту окончания работ, причем в завышенном размере.

Плата за коммунальные услуги и ее перерасчет

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан.

Перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение возможен при временном отсутствии потребителя в занимаемом жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд.Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего заявления, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Для перерасчета к заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя. Такими документами могут являться справки о командировке, заверенные по месту работы, справки о нахождении на лечении, проездные билеты, счета за проживание в гостинице и так далее.Перерасчет производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

Вторым случаем изменения размера платы за коммунальные услуги является предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, либо с перерывами, превышающими установленную законодательством продолжительность.Допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также их качество определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Например, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов в месяц, либо не более 4 часов единовременно. Для горячей воды правила те же самые. В случае отклонения состава и свойств холодной или горячей воды от санитарных норм оплата холодного и горячего водоснабжения вообще не производится. Допустимая продолжительность перерываэлектроснабжения составляет 2 часа. За каждый последующий час размер ежемесячной платы снижается на 0.15 процента.

Объем непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги. Если исполнитель своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки.

В целях подтверждения факта предоставления услуг ненадлежащего качества потребитель должен уведомить об этом управляющую компанию, либо указанную ей аварийно-диспетчерскую службу.Такое уведомление с указанием потребителем своей фамилии, имени и отчества, точного адреса проживания, а также вида непредоставленной коммунальной услуги делается в письменной форме или по телефону и подлежит регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

В диспетчерской службе обязаны сообщить регистрационный номер заявки и время ее приема. Если причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества известны, диспетчерская служба делает соответствующую отметку в журнале регистрации заявок, которая в дальнейшем будетявляется основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Таким же основанием является и акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который составляется по результатам проверки.

Это интересно:  Свидетельство о праве собственности на землю 2019 год

С конкретными примерами расчета изменения размера платы за предоставление услуг ненадлежащего качества можно ознакомиться в Письме Минрегиона РФ от 4 июня 2007 года №10611-ЮТ/07.

Главная » ЖКХ » За какие услуги ЖКХ можно не платить?

Следует отметить, что ряд позиций, включаемых в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, являются обязательными для оплаты.

Важно! Эти позиции можно разделить на следующие группы:

  • оплата коммунальных услуг. В эту группу включается оплата услуг по отоплению, поставке горячей и холодной воды, организации водоотведения, и в некоторых случаях услуга по поставке электроэнергии;
  • плата за найм объекта жилой недвижимости. Этот раздел актуален только для граждан, проживающих в объекте жилой недвижимости на основании договора социального найма. Граждане, владеющие объектами жилой недвижимости, освобождены от этого платежа;
  • оплата взносов на капитальный ремонт;
  • оплата услуг управляющей компании по содержанию и ремонту жилья и объектов общедомового имущества.

Отметим, что оплату по последним двум разделам вносят только граждане, являющиеся собственниками объектов жилой недвижимости. Граждане, использующие объект жилой недвижимости на основании договора социального найма, освобождены от уплаты этих платежей.

Любые другие позиции для оплаты могут быть включены в квитанцию по одной из следующих причин:

  • в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, было принято решение о включении такой услуги в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией;
  • происходит фактическое оказание и использование услуг, несмотря на то, что эти услуги не были включены в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером первого случая может послужить ситуация, когда в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме было принято решение о том, что управляющая компания будет предоставлять услуги консьержа и так далее.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

По итогам этого решения в договор на управление домом внесены изменения, и эта услуга включена в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером второго случая послужит ситуация, когда гражданин использует общедомовую антенну или радиоточку.

Если ситуация, при которой в квитанции за услуги управляющей компании появилась новая позиция для оплаты, не соответствует ни одному из вышеописанных случаев, то управляющая компания занимается самоуправством.

Это деяние является противоправным. Гражданин вправе не оплачивать подобные услуги и обратиться в управляющую компанию с требованием исключить их из квитанции на оплату. Если это требование не будет удовлетворено, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

Имеет ли право ЖКХ отключить свет за неуплату, читайте тут.

Необходимо отметить, что гражданин не имеет права отказаться от услуг по вывозу и утилизации твердых бытовых отходов.

Важно! Оплачивать эту услугу обязаны все владельцы объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, поскольку достоверно установить то, кто из граждан выбрасывает мусор, а кто нет – не возможно.

Аналогичным образом ситуация обстоит и с оказанием услуг по ремонту и содержанию жилья и общедомового имущества. Оплата за вышеперечисленные услуги осуществляется в обязательном порядке по установленным тарифам.

Тарифы на все вышеперечисленные услуги управляющая компания устанавливает самостоятельно, исходя из своих затрат и нормативов. Собственники объектов недвижимости, располагающихся в многоквартирном жилом доме, не могут отказаться оплачивать эти услуги.

Полный список обязательных услуг, оказываемых управляющей компанией, а также периодичность и сроки оказания этих услуг устанавливаются в договоре на управление многоквартирным жилым домом.

Гражданин не имеет права в одностороннем порядке прекратить вносить оплату за услуги управляющей компании, так как подобное действие может привести к ущемлению законных прав и интересов третьих лиц.

Однако существует ряд ситуаций, позволяющих гражданину отказаться от оплаты некоторых услуг управляющей компании.

К этим услугам относятся:

  • уборка подъездов в случае, если эта услуга оказывалась некачественно или не оказывалась вовсе;
  • услуги по обслуживанию лифтового хозяйства в случае, если лифт длительное время не функционировал, а работы по его ремонту не выполнялись;
  • услуги по обслуживанию мусоропровода при условии, что был нарушен график вывоза мусора;
  • услуги по водо- и газоснабжению, а также по водоотведению при условии, что гражданин отсутствовал в своем жилье более 5 дней.

Прежде всего, гражданин может потребовать провести перерасчет после длительного отсутствия на объекте жилой недвижимости. К примеру, если гражданин уезжал в отпуск за пределы населенного пункта, в котором проживает, можно потребовать проведения перерасчета за все дни этого отпуска.

Отметим, что перерасчет можно потребовать только за те услуги, оказание которых осуществляется без использования индивидуальных приборов учета, по установленным нормативам.

Учтите! Требовать провести перерасчет можно и тогда, когда на территории объекта жилой недвижимости в течение более 5 дней не проживал хотя бы один из зарегистрированных граждан.

Гражданину, желающему добиться перерасчета, следует обратиться в управляющую компанию и написать заявление о проведении этой процедуры.

Особо отметим, что требовать перерасчет за водоснабжение и водоотведение, а также за поставку газа и электричества можно лишь в том случае, если у гражданина отсутствуют индивидуальные приборы учета, и поставка этих ресурсов осуществляется по установленным нормативам.

К заявлению о перерасчете в зависимости от причин отсутствия гражданина потребуется приложить:

  • копию командировочного удостоверения с отметками о прибытии и убытии;
  • справку о нахождении в медицинском учреждении стационарного типа;
  • копии проездных документов;
  • финансовую документацию, подтверждающую факт оплаты услуг по проживанию в гостинице или пансионате;
  • копию документации о постановке гражданина на регистрационный учет по месту временного проживания;
  • справку от организации, осуществляющей охрану объекта жилой недвижимости гражданина, подающего заявление.

Если гражданин во время отпуска не покидал пределы населенного пункта, но при этом проживал на летней даче, он также может потребовать провести перерасчет. Правда, в этой ситуации добиться перерасчета будет сложнее.

Гражданину потребуется представить доказательства, что дача пригодна для длительного проживания. Также потребуется предоставить справку из садоводческого некоммерческого товарищества, на территории которого располагается дача гражданина.

Справка должна подтвердить факт нахождения гражданина на территории товарищества в определенный временной промежуток.

Посмотрите видео. ЖКХ — можно не платить за коммунальные услуги:

Если гражданин считает, что качество услуг, оказываемых управляющей компанией, не соответствует предъявляемым требованиям, он может отказаться от оплаты этих услуг.

Практика показывает, что чаще основанием для отказа граждан в оплате некачественно оказанных управляющей компанией услуг служат:

  • грязь в подъезде;
  • длительное время не функционирующий лифт. Особо отметим, что время максимально допустимого ежемесячного простоя лифта определяется в договоре на управление многоквартирным жилым домом. Кроме того, в случае выхода лифта из строя работы по устранению поломки должны быть проведены в течение суток;
  • подъездная дверь повреждена или отсутствует;
  • выставление счетов за вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов с нарушением действующих нормативов.

Особо подчеркнем, что недопустимо просто перестать оплачивать какую-либо услугу. Гражданину следует придти в управляющую компанию и подать заявление о проведении перерасчета. В заявлении гражданин должен обосновать свои требования.

Запомните! В качестве доказательств обоснованности выдвинутых в заявлении требований гражданин может использовать материалы фото- или видеофиксации, показания не менее 2 свидетелей, заключение независимого эксперта и так далее.

Полученную квитанцию необходимо полностью оплатить и только после этого отправиться в управляющую компанию и подать заявление о проведении перерасчета, приложив к нему все доказательства.

Если управляющая компания откажется удовлетворить требования в добровольном порядке, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться в судебную инстанцию. Анализ судебной практики показывает, что в подобных ситуациях суды чаще всего встают на сторону граждан.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в управляющую компанию:

Гражданин может потребовать провести перерасчет за водоснабжение в следующих случаях:

  • при длительном отсутствии горячей воды во время поведения опресовки;
  • если из крана течет вода, качество которой явно не соответствует установленным требованиям.

Если качество воды, поступающей гражданину, не соответствует требованиям, необходимо направить претензию в адрес управляющей компании.

Если управляющая компания откажется удовлетворять требования, изложенные в претензии, гражданину следует обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека. На рассмотрение жалобы отводится один месяц.

Отметим, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если качество воды не соответствует установленным требованием, гражданин вправе потребовать снижения стоимости или полностью отказаться от оплаты.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о перерасчете платы за горячую воду:

В случае когда лифт, установленный в многоквартирном жилом доме, длительное время не работает, гражданин может потребовать провести перерасчет за услуги лифта. При этом следует иметь в виду, что максимально возможное время простоя лифта на протяжении одного месяца оговаривается в договоре на управление многоквартирным жилым домом.

Внимание! Если время простоя лифта превышает зафиксированный в договоре показатель – это повод, чтобы потребовать перерасчет.

Исходя из положений Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», любой проживающий в доме гражданин вправе предъявить эти требования управляющей компании.

Это интересно:  Порядок оплаты налога на имущество: через интернет или по бумажной квитанции, сроки 2019 год

Исходя из норм действующего законодательства Российской Федерации, управляющие компании могут включить в раздел «Ремонт и содержание общедомового имущества» оплату за вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов. В настоящее время оплаты за эту услугу рассчитывается исходя из площади объекта недвижимости, принадлежащей гражданину.

Однако стоит отметить, что складывается тенденция к изменению порядка расчета за эту услугу. Вполне возможно, что уже в ближайшее время расчет будет производиться исходя из численности граждан, зарегистрированных на объекте жилой недвижимости.

Чтобы перестать оплачивать услуги управляющей компании, гражданину потребуется перестать использовать эти услуги.

Для этого гражданину потребуется:

  • обратиться в управляющую компанию с документом, удостоверяющим личность;
  • составить заявление об отказе от услуги;
  • приложить к заявлению документальные обоснования отказа от использования услуги.

После рассмотрения заявления и принятия положительного для гражданина решения принадлежащий этому гражданину объект недвижимости посетит сотрудник управляющей компании с целью подтверждения факта неиспользования услуги.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на расторжение договора оказания услуг:

Действующее законодательство Российской Федерации обязало всех граждан, владеющих объектами жилой недвижимости, а также граждан, проживающих и использующих объекты жилой недвижимости на основании договоров социального найма, оплачивать услуги управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций в срок, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Важно! В отношении граждан, не оплативших услуги этих компаний и организаций, могут быть применены различные санкции.

Прежде всего, на сумму текущей задолженности гражданина начнут начисляться пени, размер которых составит 1/300 ключевой ставки Центрального банка РФ за каждый день просрочки платежа.

В случае если гражданин не погасит задолженность и пени, ему могут ограничить или полностью прекратить оказания услуг. В настоящее время запрещено прекращать или ограничивать услуги по холодному водоснабжению и отоплению.

Прежде чем перестать оказывать гражданину услуги, управляющая компания или реурсоснабжающие организации обязаны письменно уведомить этого гражданина о предстоящем отключении.

Если по истечении месяца со дня получения уведомления о прекращении оказания услуг гражданин не предпримет меры для погашения сложившейся задолженности, оказание услуг прекращается.

Чтобы услуги вновь начали оказываться, гражданину потребуется полностью погасить сложившуюся задолженность с учетом пени. По истечении 2 дней с момента погашения задолженности оказание услуг будет возобновлено.

Если прекращение оказания услуг не привело к погашению задолженности, гражданин может быть принудительно выселен из занимаемого объекта жилой недвижимости. Эта мера воздействия применима только к гражданам, использующим объекты жилой недвижимости на основании договоров социального найма.

В настоящее время правительство, идя на поводу у управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, готовит пакет изменений в действующее законодательство Российской Федерации, которые позволят выселять за долги граждан из объектов жилой недвижимости, находящихся в собственности этих граждан.

Если эти изменения будут внесены, то гражданам, чья задолженность за услуги ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний превышает 5% кадастровой стоимости принадлежащего гражданам объекта жилой недвижимости, рискуют оказаться на улице.

Если финансовые трудности не позволяют гражданину единовременно погасить объем текущей задолженности, существует возможность заключить с управляющей компанией и ресурсоснабжающими организациями соглашение о рассрочке долга.

Максимальный срок, на который возможно предоставление рассрочки, – 1 год. Кроме того, даже при предоставлении рассрочки на непогашенную задолженность пени будут продолжать начисляться.

Учтите! Можно выделить ряд рекомендаций, следуя которым гражданин сможет снизить расходы на услуги управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций:

  • установить индивидуальные приборы учета на горячую и холодную воду. Эта рекомендация актуальна в случае, если фактическое потребление водных ресурсов не превышает потребление, установленное нормативами, а также когда на объекте жилой недвижимости фактически проживает меньше граждан, чем зарегистрировано. Кроме того, эта рекомендация актуальна для граждан, проживающих в многоквартирных жилых домах, оснащенных общедомовыми приборами учета холодной и горячей воды;
  • установка энергосберегающих ламп. Стоят эти изделия очень недешево и окупят себя только в случае длительной эксплуатации. Кроме того, некоторые из энергосберегающих ламп требуют специальной утилизации;
  • установить многотарифный прибор учета электрической энергии. Установка этого прибора учета позволит снизить затраты на электроэнергию, потребляемую в некоторые, преимущественно ночные, часы;
  • сократить использование или отказаться использовать стационарный телефон;
  • регулярно размораживать холодильник и не ставить в него не остывшие продукты;
  • отключать из электросети неиспользуемую в настоящий момент бытовую технику.

Если сумма затрат на услуги управляющей компании и ресурсоснабжающих организаций превышает 10% от совокупного семейного дохода, следует обратиться в органы социальной защиты населения и оформить субсидию.

Посмотрите видео. Суммы в платежках ЖКХ можно уменьшить:

Многие люди обеспокоены стремительным ростом коммунальных тарифов, которые для социально незащищенных слоев населения являются непосильным бременем. При этом им нередко предоставляют услуги довольно низкого качества, за которые можно не платить на вполне законных основаниях.

Российские граждане могут не платить за коммунальные услуги только в некоторых случаях. При этом должны быть соблюдены все важные условия, предусмотренные Федеральным законодательством. В противном случае собственникам грозит ответственность.

Перед тем как принять решение о неуплате счетов за коммунальные услуги, граждане должны узнать, что их может ожидать.

К собственнику квартиры, который имеет заложенность за коммунальные услуги, будут применены следующие виды взыскания:

  • пеня за каждый день просрочки;
  • ограничения или полное приостановление оказания услуг, за которые числится задолженность;
  • подача иска в суд для принудительного взыскания долга;
  • арест на имущество и текущие банковские счета;
  • выселение в другое помещение, в котором норма жилплощади на человека не менее 6 кв. м, — если гражданин занимает жилплощадь по договору социального найма.

Внимание! Если у физического лица отсутствует другое жилье, то его не имеют права выселить.

Если у владельца квартиры накопится большая задолженность за коммунальные услуги, то ему могут отказать в проведении ремонта и обслуживания. Он сможет вызвать мастера из жилищной конторы только в том случае, если возникнет аварийная ситуация и имуществу соседей будет угрожать опасность.

Граждане могут уменьшить размер платы за следующие коммунальные услуги:

Внимание! За вышеперечисленные услуги физические лица могут не платить только в двух случаях: при временном отсутствии в жилье (более 5 суток) и при некачественном оказании услуг конторой.

Не платить за коммунальные услуги можно несколькими законными способами. При этом собственнику квартиры удастся избежать финансовых последствий в виде штрафных санкций и пеней.

Собственник квартиры может претендовать на перерасчет в том случае, если документально подтвердит свое временное отсутствие либо докажет, что предоставленные услуги были некачественными.

  • телефон,
  • отопление,
  • радиоточка,
  • содержание и ремонт жилого фонда,
  • общая антенна.

Внимание! Перерасчет может быть осуществлен только в отношении тех жилых помещений, в которых не установлены индивидуальные приборы учета.

Перерасчет за коммунальные услуги возможет только в следующих ситуациях:

  • жилец отсутствовал более 5 календарных дней;
  • заявление подано не позднее 30 календарных дней с момента прибытия временно отсутствовавшего жильца;
  • в жилищную контору поданы документы, подтверждающие факт отсутствия жильца.

Если собственник жилого помещения заметит, что ему предоставляются некачественные услуги, за которые он отказывается платить, то в этом случае ему нужно действовать по плану:

  1. Пишется заявление в жилищную контору с требованием направить по его адресу сотрудника. В документе следует указать период, в течение которого должен прибыть представитель КС (обычно двое суток). Заявление подается в двух экземплярах — один остается в конторе, а второй забирает собственник жилья с соответствующей пометкой о принятии.
  2. Составляется претензия, в которой указываются все выявленные нарушения и сроки, в течение которых жилищная контора должна их устранить. Указывается требование о перерасчете коммунальных услуг.
  3. Приглашаются несколько свидетелей, которые в доме заявителя подпишутся под претензией — если представитель КС не явился по вызову и контора отказалась подписывать претензию.
  4. Составляется исковое заявление, к которому прилагаются копии всех собранных за это время документов. Бумага подается в суд. Также можно обратиться с жалобой в комиссию по защите прав потребителей.

Если гражданин временно не проживает в своей квартире, он должен уведомить об этом жилищную контору, которая осуществляет обслуживание дома. Это необходимо сделать в письменном виде, путем подачи заявления. В нем следует указать приблизительно такую формулировку: «Прошу прекратить начисление коммунальных услуг с … по …, в связи с моим временным отсутствием по указанному адресу». Гражданину придется документально подтвердить факт своего отсутствия.

Внимание! Если физическое лицо не подаст заявление в жилищную контору, то ему на законных основаниях будут начисляться ежемесячные коммунальные платежи.

Сегодня существует несколько законных способов, позволяющих людям не платить за коммунальные услуги. Чтобы ими воспользоваться, необходимо выполнить ряд условий и собрать определенные документы. При этом следует помнить, что безосновательный отказ от выполнения финансовых обязательств перед жилищной конторой может привести к серьезным последствиям.

В этом видео юрист расскажет о том, как сэкономить на коммунальных платежах и не платить лишнего:

Статья написана по материалам сайтов: pravozhil.com, www.klerk.ru, potreb-prava.com, zkhgis.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector